3次，开展一月一课一片一实践活动3次，志愿服务活动6次澳门永利app入口◆◆★■★，收取党费1307.7元。

　　6■★、深化交流★■◆■◆■，政务直播■★★■★“暖民心”。以政务直播为桥梁，以服务群众为纽带，共组织区人社局◆◆★★■、区农业农村局部门开设直播2场次，在线万人次★◆■★■，解读政策文件10余份，为群众解决实际问题12个，得到群众的频频“点赞”■◆★★◆★。二◆■★、存在的问题

　　根据中央、省、市澳门永利app入口、区关于大力整治指尖上的为基层减负专项工作机制有关要求■◆◆★◆★，结合我局实际■◆■，围绕政务应用和服务基层★★■，对任务清单认真分析，打桩定位，扎实推进整治工作取得成效。3■■■◆、回应群众关切★★，推动服务数字化升级。

　　继续做好政务直播工作，按照年度直播安排，组织各职能部门开展政务直播，积极主动为群众所需所盼排忧解难，切实解决群众问题和困难，推进政务直播服务为民■■★★◆，提升政府公信力。

　　3、深化改革■◆★■■，民生实事稳步推进。为切实保障和改善民生，以深化数字政务能力改革为牵引，以提升政务服务效率和水平为目标★★■■，根据省、市★◆■■◆、区部署安排，结合实际■■■■，制定了《区行政审批服务局民生可感行动工作方案》，全面推进民生可感行动工作。

　　2■■■、梳理对接，套餐场景精准认领。结合上级文件精神◆◆■◆◆■，全面梳理本地区可推进实施的套餐场景■◆，结合各部门推进情况进行查漏补缺，对17项◆★“高效办成一件事”重点事项清单精准认领，配合将各部门政务APP相关功能和服务逐步接入■◆★◆“湘易办”★★，让服务套餐■■“掌上办”、◆★“指尖办★■★”。

　　主要是大厅窗口人员，有时还肩负原单位部分工作业务，导致工作精力分散，人员离岗、缺岗现象时有发生◆★★■，导致群众办事有怨言。三◆★◆■★■、下步重点

　　围绕“高效办成一件事★◆■★”积极破题■■，积极探索★■◆“综窗+专区”模式及运作方式，强化与各部门的协调对接，做到既为群众省时间资源，又为部门节约人力资源，着力破解“效率不高■★，联动困难”之局。2、为基层减负，深入推进政务服务整合工作◆★◆。

　　5、革除积弊，大力整治★★◆★◆◆。根据中央◆■★■、省◆★■■◆、市、区关于整治工作要求◆◆★◆，结合我局实际■■★★◆，围绕政务应用程序、政务公众号及政务新媒体等★★■★★“制定了整改方案、管理办法等★★■■，并对任务清单认真分析，打桩定位■★◆■◆■，为整治工作打下坚实基础。

　　通过引进“办不成事”线热线工单，受理群众诉求，办理专员实时更新■★■，实现投诉工单全平台预警澳门永利app入口、全平台通报★◆◆，压实窗口责任，提升服务质效■★◆■。4、提升政府形象◆■◆◆◆，持续开展高质量政务直播。

　　1★◆★◆★、系统升级■★★★■，工作质效全面提升◆■。为提升工作效能和群众办事便利度■★，3次对接市政务中心◆★■◆■，引进★■◆■“办不成事”线上系统，融通录入12345热线工单★◆◆■■，受理群众诉求◆★◆■，办理专员实时更新★■■◆。目前系统正处于功能定制调整阶段，拟4月中下旬可正式投入使用。

　　主要是12345服务热线工作◆■，存在部门单位相互推诿★◆★■■，对涉及多部门职责的★■，虽通过组织召开协调，但在推进工作落实上应付了事■■，导致工单回复质量不高★★，群众满意度不高的现象。2、人员管理教育难。

　　4■■★★、健全机制，政务公开深入推进。通过区门户网及公开平台，完善政府信息公开的长效机制。一季度★■★◆★■，区门户网站主动公开本区信息749条◆■◆，全区基层公开服务一门式共办件4982件，12345热线，等级评价A类，市长信箱34件◆★◆，按期办结率100%，群众满意率95.71，等级评价A类，受理“一网通办”平台“网上办★■■■★■”办结1501件。